Политика за резервации и престой
Добре дошли в Banya Camp & Mineral SPA – мястото, където природата, комфортът и спокойствието се срещат.
Моля, запознайте се с информацията по-долу, за да осигурите приятен, безопасен и прозрачен престой.
1. Резервации & Плащане
Резервации
Необходима е предварителна резервация за кемпери, каравани или стаи в мотела.
За групи над 10 души се изисква 50% депозит, платим в рамките на 3 работни дни след потвърждение.
Ако плащането не бъде получено навреме, резервацията се анулира автоматично.
Остатъкът се заплаща при настаняване.
В определени случаи може да бъде приета резервация без депозит.
Фактуриране
Ако желаете фактура, моля изпратете фирмените данни на office@banyacamp.bg или се обърнете към Рецепция.
Начини на плащане
В брой
Card
Bank: ___
Account Holder: ______
IBAN: _____
BIC: ______
2. Анулации & Промени
Анулации
До 14 дни преди пристигане: възстановяване на депозита изцяло.
Под 14 дни: удържат се 50% от депозита.
До 3 дни преди пристигане: депозитът не се възстановява.
При преждевременно напускане след настаняване – таксува се 50% от оставащия период.
3. Допълнителни условия
Официални канали за резервация: телефон, имейл или рецепция на място.
Попълването на контактна форма не означава потвърдена резервация — очаквайте писмено потвърждение.
Групови посещения се приемат само след одобрение от управител и при наличие на свободни места.
На гости, нарушавали правилата, може да бъде отказана бъдеща резервация.
Непълнолетни под 18 години без придружител не могат да правят резервации.
Banya Camp & Mineral SPA си запазва правото да актуализира цени и условия — промените влизат в сила 7 дни след обявяване на Рецепция.
Контакт с рецепция
4. Информация за престой
Контакт с рецепция
Паркинг за 1 превозно средство
Електричество (10A) – необходимо е гостите да носят собствен кабел
Водоснабдяване – необходим е личен маркуч
Достъп до санитарни помещения, Wi-Fi, кухня и минерални басейни
Сметосъбиране и поддръжка на общите части
Включени туристическа такса и ДДС
Настаняване / Напускане
Check-in: след 14:00
Check-out: до 11:00
Късно напускане до 17:00 е възможно при заявка и срещу допълнително заплащане.
При пристигане извън работното време, следвайте инструкциите на киоск на самообслужване на входа.
5.Безопасност & Отговорности
Огън и BBQ – само в обозначените зони.
Комплексът не носи отговорност за прекъсвания на услуги поради атмосферни условия.
Пазете личните си вещи – ние не отговаряме за непредадени за съхранение предмети.
Гости под 18 години трябва да бъдат с родител или настойник
Нашата философия & правила за престой
Истинското къмпинг изживяване се гради върху хармония — с природата, с хората около нас и с мястото, което споделяме.
За да запазим спокойна, безопасна и уважителна атмосфера, молим да спазвате следните правила:
Тишина & Спокойствие
Тишина & Спокойствие
Къмпингът е част от ваканционен комплекс — тишината е важна през целия ден.
Тихи часове: 14:00–16:00 и 22:00–08:00
Ако съседите ви чуват – значи е силно.
Първо нарушение – приятелско напомняне. При повторно – напускане.
Забранени: силни озвучителни системи, пиротехника, небесни фенери.
Поведение & Безопасност
Строга забрана за наркотични вещества, прекомерен алкохол и незаконни действия.
Не чупете, не режете и не увреждайте растителността.
Огън – само в обозначени места.
BBQ, газови уреди и дървени въглища са позволени само ако са безопасни и изправни.
Домашни любимци
Позволени само в определените зони, с валиден паспорт и ваксини.
Кучетата – само на повод.
Не се допускат в зоната на басейните.
Нарушението може да доведе до анулиране на престоя.
Електричество & Оборудване
Проверявайте кабелите и устройствата – дефектно оборудване е забранено.
Не пипайте електрическите предпазители.
Носите отговорност за щети от неправилен монтаж.
Кабели и маркучи трябва да минават само през вашия терен.
Настаняване & Паркиране
Използвайте само определения ви терен.
Разрешено е 1 превозно средство в рамките на терена.
Допълнителни коли – на гост-паркинга.
Забранени: клаксон, силен двигателен шум.
Шофиране в къмпинга – само при пристигане или заминаване.
Чистота & Поддръжка
Оставяйте мястото чисто.
Използвайте кошчетата – не изхвърляйте фасове и отпадъци по тревата.
Забранено: миене на автомобили, каравани или кемпери.
Химически тоалетни – само в обозначените станции.
Щети и липси се таксуват според ценоразписа.
Регистрация & Гости
Свържете се с нас
Вашето мнение е важно за нас!
Свържете се с управителя на 0891701600 или office@banyacamp.bg
Можете да оставите бележка и в книгата за похвали и оплаквания на рецепцията – всички сигнали се разглеждат и се отговаря до 7 дни.
Резервации
Моят профил
Общи условия
Често задавани въпроси
Koнтакти
office@banyacamp.bg
+359 891 701600
ул. „Липите“
Баня 4360
